Anbieter / Verantwortlicher expertpal UG (haftungsbeschränkt) Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland Geschäftsführer: Illya Konovalov E-Mail: [email protected]

Stand: 15. Oktober 2025

1. Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Art. 246a § 1 Abs. 3 EGBGB i. V. m. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Dies betrifft insbesondere unsere individuell personalisierten RepliToy-Figuren/Objekte, die anhand Ihrer Vorgaben (z. B. Fotos/Logos/Texte) in einem künstlerischen Stil gefertigt werden.

2. Widerrufsrecht für nicht-personalisierte Waren

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Ausübung des Widerrufs Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (expertpal UG (haftungsbeschränkt), Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Widerrufsrecht für digitale Inhalte (nicht auf einem körperlichen Datenträger)

Bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden (z. B. Downloads, Templates), beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Hinweis zum Erlöschen: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Bestätigung Ihrer Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Ihnen eine Bestätigung hierüber auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt haben.

4. Widerruf bei Dienstleistungen/SaaS/Software

Für Dienstleistungen (einschließlich SaaS/Online-Tools) besteht ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss. Hinweis zum Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

5. Weitere gesetzliche Ausschluss- und Erlöschensgründe (Überblick)

Unberührt bleiben die gesetzlichen Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe, u. a.:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
• Lieferungen alkoholischer Getränke, Zeitungen/Zeitschriften (außer Abos) sowie preis-/marktabhängige Waren – soweit einschlägig (derzeit i. d. R. nicht relevant für unser Sortiment).

6. Besonderheiten bei Plattformbestellungen (z. B. Etsy)

Bei Bestellungen über Plattformen gelten ergänzend die dortigen Widerrufs-/Rückgaberichtlinien. Soweit die Plattform zwingende Regelungen für den Ablauf (z. B. Antragswege, Labels, Fristen) vorsieht, sind diese einzuhalten. Der Ausschluss des Widerrufs für personalisierte Waren (s. Abschnitt 1) bleibt unverändert.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: expertpal UG (haftungsbeschränkt) Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise

• Diese Belehrung gilt nicht für individuell personalisierte RepliToy-Produkte (Ausschluss, s. Abschnitt 1).
• Bitte beachten Sie zusätzlich unsere AGB und Datenschutzerklärung.