Anbieter / Verantwortlicher expertpal UG (haftungsbeschränkt) Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland Geschäftsführer: Illya Konovalov E-Mail: [email protected]

Stand: 3. Oktober 2026

1. Kein Widerrufsrecht bei personalisierten Produkten

Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Art. 246a § 1 Abs. 3 EGBGB i. V. m. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dies betrifft insbesondere unsere individuell personalisierten RepliToy-Figuren und -Objekte, die anhand Ihrer Vorgaben (Fotos, Bild- und Textvorgaben) in einem künstlerischen Stil gefertigt werden. Der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts greift unmittelbar mit Zustandekommen des Vertrages und besteht unabhängig davon, ob die Fertigung oder Bearbeitung bereits begonnen hat.

2. Widerrufsbelehrung für nicht-personalisierte Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufs

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (expertpal UG (haftungsbeschränkt), Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland, [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können den Widerruf auch elektronisch über unsere Website erklären (siehe Abschnitt 4).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

3. Gemischte Bestellungen (Personalisierte und nicht-personalisierte Waren)

Umfasst eine Bestellung sowohl personalisierte Artikel (z. B. eine individuelle Figur) als auch nicht-personalisierte Standardwaren (z. B. Standardzubehör), gilt der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts ausschließlich für die personalisierten Positionen.

Für die nicht-personalisierten Bestandteile der Bestellung bleibt Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht uneingeschränkt bestehen. Bei einem Teilwiderruf werden Zahlungen für die widerrufenen Standardartikel nach den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

4. Elektronische Widerrufsfunktion

Sie können Ihre Widerrufserklärung auch elektronisch über unsere dauerhaft auf der Website bereitgestellte Widerrufsfunktion übermitteln:

• Zur elektronischen Widerrufsfunktion: Vertrag widerrufen

Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail mit beigefügtem Textbeleg) gemäß § 356a BGB.

5. Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten (z. B. 3D-Dateien, Downloads) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

6. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

Für Dienstleistungen besteht ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

7. Gesetzliche Ausschlussgründe (Überblick)

Das Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Regelungen u. a. nicht bei:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB),
• Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

8. Besonderheiten bei Plattformbestellungen (z. B. Etsy)

Bei Bestellungen über externe Verkaufsplattformen gelten ergänzend die dort vorgegebenen Rückgabe- und Widerrufsmodalitäten. Der Ausschluss des Widerrufsrechts für personalisierte Waren bleibt hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:)

expertpal UG (haftungsbeschränkt) Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise

• Diese Belehrung gilt nicht für individuell personalisierte RepliToy-Produkte (Ausschluss siehe Abschnitt 1).
• Bitte beachten Sie zusätzlich unsere AGB und Datenschutzerklärung.