Anbieter: expertpal UG (haftungsbeschränkt) Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland Geschäftsführer: Illya Konovalov Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 100859 USt-ID: DE364016027 Kontakt: [email protected]

Stand: 15. Oktober 2025

§ 1 Geltungsbereich, Begriffe

1. Diese AGB gelten für alle Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) mit uns als Anbieter über unsere Website replitoy.com schließen, sowie – soweit in § 3 und § 5 Abs. 6 geregelt – für Bestellungen über Plattformen (z. B. Etsy, Marktplätze) in dem dort rechtlich zulässigen Umfang.
2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsgegenstand & Produkte

1. RepliToy fertigt individuell personalisierte Figuren/Objekte (insb. anhand vom Kunden übermittelter Fotos/Bild- und Textvorgaben) überwiegend im Cartoon-/Stilisierungsstil („künstlerische Annäherung“).
2. Zusätzlich können wir nicht-personalisierte Produkte/Zubehör anbieten (nach Verfügbarkeit).
3. Wichtiger Hinweis: Bei personalisierten Waren wird keine 1:1-Identität des Gesichts zugesichert. Ziel ist Wiedererkennbarkeit, Stil & Spaß im Rahmen des gewählten Designs/Stils.

§ 3 Bestellungen über Plattformen (Etsy & andere)

1. Tätigt der Kunde die Bestellung über eine Plattform (z. B. Etsy), gelten ergänzend und vorrangig die plattformseitigen Nutzungs-, Zahlungs-, Abwicklungs- und Streitbeilegungsregeln für die technische Bestellabwicklung (Checkout, Zahlungsabwicklung, interne Messaging-Systeme etc.).
2. Diese AGB gelten inhaltlich für unser Vertragsverhältnis (Leistungsbeschreibung, Individualisierung, Mitwirkungspflichten, Rechte an Vorlagen, Haftung/Gewährleistung etc.), soweit die Plattformbedingungen dem nicht zwingend entgegenstehen.
3. Bei Widersprüchen zwischen Plattformregeln und diesen AGB gehen zwingende Plattformvorgaben für die Abwicklung vor; im Übrigen gelten diese AGB.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Produkten in unserem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine invitatio ad offerendum.
2. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
3. Wir können das Angebot innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen durch (i) Auftragsbestätigung, (ii) Zahlungsaufforderung, (iii) Lieferankündigung oder (iv) Lieferung der Ware.
4. Bei Plattformen richtet sich der Zeitpunkt des Vertragsschlusses nach den dortigen Regeln (z. B. Annahme mit Zahlungsbestätigung o. ä.).

§ 5 Preise, Zahlung, Produktionsstart

1. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. gesetzlicher USt., zzgl. Versandkosten (im Checkout ausgewiesen).
2. Akzeptierte Zahlungsarten werden im Shop bzw. in der Plattform angezeigt.
3. Produktionsstart bei personalisierten Waren erfolgt erst nach Zahlungseingang und – falls vorgesehen – nach Freigabe (Proof), siehe § 7.
4. Ein Skonto wird nicht gewährt, sofern nicht ausdrücklich zugesagt.
5. Gutscheine/Discounts sind nicht auszahlbar und nur im angegebenen Zeitraum und Rahmen einlösbar.
6. Plattformen: Zahlungsabwicklung richtet sich nach den jeweiligen Plattformbedingungen.

§ 6 Lieferung, Produktionszeit, Gefahrübergang, Zoll

1. Produktionszeit (personalisierte Produkte): ca. 3–14 Werktage ab Zahlungseingang und ggf. Freigabe (siehe § 7). In Peak-Phasen (z. B. vor Feiertagen) kann es zu verlängerten Zeiten kommen.

2. Versandlaufzeiten sind abhängig von Zielland/Versandart; voraussichtliche Zeiträume werden im Checkout/Angebot angezeigt.

3. Gefahrübergang:

   • Verbraucher: mit Übergabe an den Kunden.
   • Unternehmer: mit Übergabe an den Transporteur.

4. Auslands-/Nicht-EU-Sendungen: Sofern nicht anders angegeben, liefern wir DAP (Incoterms®). Etwaige Zölle/Einfuhrabgaben/Steuern trägt der Empfänger.

5. Falsche/Unvollständige Adresse, Annahmeverzug: Zusätzliche Kosten (z. B. Rücksendung, erneuter Versand) trägt der Kunde, sofern er dies zu vertreten hat.

6. Plattformen: Abweichende Liefer-/Versandmodalitäten der Plattform bleiben unberührt.

§ 7 Mitwirkungspflichten, Vorlagen & Freigaben (Proof)

1. Vorlagenqualität: Der Kunde stellt geeignete Fotos/Logos/Texte in ausreichender Auflösung/Qualität bereit und beantwortet notwendige Rückfragen zeitnah (i. d. R. binnen 2 Werktagen).
2. Freigabeabzug (optional): Je nach Produkt kann ein digitaler Proof bereitgestellt werden. Bis zu 1–2 Korrekturschleifen sind enthalten; weitere Änderungen sind kostenpflichtig und können die Lieferzeit verlängern.
3. Start der Fertigung erfolgt erst nach Zahlung und ggf. Freigabe.
4. Änderungen nach Fertigungsstart sind nur gegen Aufpreis und zeitlichen Vorbehalt möglich.
5. Künstlerische Annäherung: Die Umsetzung erfolgt im Cartoon-/Stil-Design; kleine Abweichungen von Pose, Mimik, Farbton oder Details sind kein Mangel (vgl. § 10).

§ 8 Beschaffenheit, Toleranzen & Sicherheit

1. 3D-Druck/Handarbeit: Produktionsbedingt sind Farb-, Oberflächen- und Maßtoleranzen (inkl. sichtbarer Layerlinien) im üblichen Rahmen möglich. Geringfügige Abweichungen vom Vorlagenfoto sind technisch/künstlerisch bedingt.
2. Kein Spielzeug: Unsere Figuren/Objekte sind Deko-Artikel, nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet. Kleinteile – Erstickungsgefahr.
3. Umgang/Pflege: Vor Hitze/UV-Strahlung/Feuchtigkeit schützen; kein industrieller Einsatz/testbedingte Belastungen.
4. Keine 1:1-Identität: Für personalisierte Produkte wird keine exakte Gesichtsidentität garantiert; zugesichert wird eine künstlerische, wiedererkennbare Annäherung im gewählten Stil.

§ 9 Rechte an Vorlagen, Persönlichkeitsrechte & Portfolio-Nutzung

1. Rechtezusicherung: Der Kunde sichert zu, über alle erforderlichen Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte an den übermittelten Inhalten (Fotos, Logos, Texte etc.) zu verfügen; bei Minderjährigen liegt die Zustimmung der Sorgeberechtigten vor.

2. Nutzungsrechte an den Vorlagen: Der Kunde räumt uns eine einfache, nicht übertragbare, zweckgebundene Lizenz ein, die Vorlagen zu bearbeiten (u. a. Retusche, 2D→3D-Umsetzung), zu vervielfältigen und zur Vertragserfüllung zu nutzen.

3. Freistellung: Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung der vorstehenden Zusicherungen resultieren, und übernimmt angemessene Rechtsverfolgungskosten.

4. Portfolio-Nutzung (ohne Opt-in, im rechtlich zulässigen Rahmen):

   • Wir dürfen Abbildungen der von uns gefertigten Produkte (z. B. Fotos der fertigen Figur) zu Referenz-/Portfolio-/Werbezwecken auf unseren Kanälen (Website, Social Media, Flyer) verwenden, sofern dadurch keine identifizierbaren Personenrechte verletzt werden (z. B. keine Veröffentlichung von vom Kunden bereitgestellten Originalfotos ohne Einwilligung).
   • Für Darstellungen, auf denen reale Personen erkennbar sind, holen wir vorher die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person(en) ein.
   • Ungeachtet dessen kann der Kunde der Portfolio-Nutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen (E-Mail an [email protected]). Wir entfernen dann die Inhalte in angemessener Frist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 10 Gewährleistung (Mängelrechte)

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
2. Kein Mangel sind geringfügige Abweichungen in Farbe/Oberfläche/Maß im üblichen 3D-Druck-Toleranzrahmen, stilistische Abweichungen und die künstlerische Annäherung (vgl. § 2 Abs. 3, § 8), soweit die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt ist.
3. Unternehmerkunden haben offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Kalendertagen ab Ablieferung schriftlich zu rügen (§ 377 HGB).
4. Gegenüber Unternehmern kann die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Neuwaren auf 12 Monate ab Ablieferung verkürzt werden; bei Gebrauchtwaren ist die Gewährleistung ausgeschlossen, sofern nicht gesetzlich zwingend oder individuell abweichend geregelt.
5. Ziffer 4 gilt nicht bei arglistigem Verschweigen, bei Ansprüchen nach dem ProdHaftG, bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder vorsätzlicher/grob fahrlässiger Pflichtverletzung.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); die Haftung ist dann der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Widerruf / Rückgabe

1. Für personalisierte Waren besteht kein Widerrufsrecht (vgl. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
2. Für nicht-personalisierte Produkte gilt – sofern angeboten – die Widerrufsbelehrung in der jeweils aktuellen Fassung, abrufbar im Shop/Checkout.
3. Plattformbestellungen (z. B. Etsy) unterliegen zusätzlich den dortigen Rückgabe-/Widerrufsregeln, soweit gesetzlich zulässig.

§ 13 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 14 Vertragstext, Kommunikation & Sprache

1. Wir speichern den Vertragstext (Bestelldaten, AGB) und übersenden dem Kunden die Bestellbestätigung per E-Mail.
2. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Kundenkommunikation erfolgt i. d. R. per E-Mail; bei Plattformen über die Plattform-Messaging-Funktion.

§ 15 Online-Streitbeilegung & Verbraucherstreitbeilegung

1. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Datenschutz

Es gilt unsere Datenschutzerklärung unter https://replitoy.com/privacy (bzw. die auf der jeweiligen Plattform verlinkte Fassung). Diese regelt insbesondere Rechtsgrundlagen, Zwecke, Empfänger (z. B. Hoster, Zahlungs-/Versanddienstleister), Speicherdauer, Betroffenenrechte sowie Besonderheiten bei Bild-/Fotodaten für die Personalisierung.

§ 17 Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, Rechtswahl

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gegenüber Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt.
3. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Düsseldorf.
4. RepliToy ist eine Marke/Produkt/Service der expertpal UG (haftungsbeschränkt).
5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.

Got it — here are ready-to-paste add-on clauses in German that you can append to deinen AGB. Sie sind bewusst knapp gehalten und passen stilistisch zu deiner bestehenden Fassung.

§ 18 ElektroG / WEEE (zukünftige Hardware-Produkte)

Soweit wir künftig elektrische oder elektronische Geräte im Sinne des ElektroG (z. B. ein Flaschenhalter mit automatischer Füllstandserkennung) in Verkehr bringen, erfüllen wir die gesetzlichen Pflichten nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) sowie der EU-WEEE-Richtlinie. Dazu zählen insbesondere Registrierung bei der stiftung ear (WEEE-Reg.-Nr. wird nachgereicht), Kennzeichnung (durchgestrichene Mülltonne), Informationspflichten, sowie Rücknahme- und Entsorgungspflichten für Altgeräte. Altgeräte dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden; sie sind über kommunale Sammelstellen, Händler-Rücknahmestellen oder – bei von uns stammenden Geräten – nach vorheriger Abstimmung an uns zurückzugeben: expertpal UG (haftungsbeschränkt), Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland, [email protected]. Kund*innen haben persönliche Daten vor der Rückgabe zu löschen und Batterien/Akkus (soweit ohne Zerstörung entnehmbar) gemäß BattG getrennt zu entfernen. Diese Regelungen gelten nur für Produkte, die tatsächlich als Elektro- oder Elektronikgerät im Sinne des ElektroG einzustufen sind; für rein dekorative, nicht-elektronische RepliToy-Figuren findet § 18 keine Anwendung.

§ 19 Magnete & Sicherheitshinweise

Einige Produkte/Zubehörteile können Dauermagnete enthalten. Magnete sind kein Spielzeug und nicht für Kinder unter 14 Jahren geeignet (Erstickungs- und Quetschgefahr). Magnete können elektronische Datenträger beeinträchtigen und medizinische Implantate (z. B. Herzschrittmacher, ICD) stören. Halten Sie stets ausreichenden Abstand (i. d. R. mind. 15 cm) zu solchen Implantaten und beachten Sie die Hinweise Ihrer Ärztin/Ihres Arztes. Beim Zusammenführen von Magneten besteht Einklemm-/Splittergefahr. Verwenden Sie die Produkte nur bestimmungsgemäß, meiden Sie Hitze/Feuchtigkeit/korrosive Umgebungen, und prüfen Sie Magnete regelmäßig auf Beschädigungen.

§ 20 SaaS- und Software-Produkte („as is“) & zusätzliche Bedingungen

Zusätzlich zu physischen Produkten können wir Online-Dienste/SaaS-Tools bereitstellen. Diese werden – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – „as is“ und „as available“ bereitgestellt, ohne Zusicherung bestimmter Verfügbarkeiten, Funktionen oder Ergebnisse. Für SaaS/Software gelten separate bzw. zusätzliche AGB/Terms (und ggf. Datenschutz-/Auftragsverarbeitungsvereinbarungen), die maßgeblich sind und im Konfliktfall Vorrang vor diesen Produkt-AGB haben. Hinweise zur Geltung und Abrufbarkeit der jeweiligen Software-Bedingungen werden beim jeweiligen Dienst/Account-Setup bereitgestellt.