Anbieter: expertpal UG (haftungsbeschränkt) Nettelbeckstr. 15, 40477 Düsseldorf, Deutschland Geschäftsführer: Illya Konovalov Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 100859 USt-ID: DE364016027 Kontakt: [email protected]

Stand: 1. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich, Begriffe

1. Diese AGB gelten für alle Verträge, die Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) mit uns als Anbieter über unsere Website replitoy.com schließen, sowie – soweit in § 3 und § 5 Abs. 6 geregelt – für Bestellungen über Plattformen (z. B. Etsy, Marktplätze) in dem dort rechtlich zulässigen Umfang.
2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
3. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsgegenstand & Produkte

1. RepliToy fertigt individuell personalisierte Figuren und Objekte (insb. anhand vom Kunden übermittelter Fotos, Bild- und Textvorgaben) überwiegend im Cartoon- und Stilisierungsstil („künstlerische Annäherung“).
2. Zusätzlich können wir nicht-personalisierte Produkte und Zubehör anbieten (nach Verfügbarkeit).
3. Wichtiger Hinweis: Bei personalisierten Waren wird keine 1:1-Identität des Gesichts zugesichert. Ziel ist Wiedererkennbarkeit, Stil und Freude im Rahmen des gewählten Designs.

§ 3 Bestellungen über Plattformen (Etsy & andere)

1. Tätigt der Kunde die Bestellung über eine Plattform (z. B. Etsy), gelten ergänzend und vorrangig die plattformseitigen Nutzungs-, Zahlungs-, Abwicklungs- und Streitbeilegungsregeln für die technische Bestellabwicklung (Checkout, Zahlungsabwicklung, interne Messaging-Systeme etc.).
2. Diese AGB gelten inhaltlich für unser Vertragsverhältnis (Leistungsbeschreibung, Individualisierung, Mitwirkungspflichten, Rechte an Vorlagen, Haftung/Gewährleistung etc.), soweit die Plattformbedingungen dem nicht zwingend entgegenstehen.
3. Bei Widersprüchen zwischen Plattformregeln und diesen AGB gehen zwingende Plattformvorgaben für die Abwicklung vor; im Übrigen gelten diese AGB.

§ 4 Vertragsschluss

1. Die Darstellung von Produkten in unserem Onlineshop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
2. Durch Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
3. Wir können das Angebot innerhalb von fünf (5) Tagen annehmen durch (i) Auftragsbestätigung, (ii) Zahlungsaufforderung, (iii) Lieferankündigung oder (iv) Lieferung der Ware.
4. Bei Plattformen richtet sich der Zeitpunkt des Vertragsschlusses nach den dortigen Regeln (z. B. Annahme mit Zahlungsbestätigung o. ä.).

§ 5 Preise, Zahlung, Produktionsstart

1. Alle Preise sind Bruttopreise inkl. gesetzlicher USt., zzgl. Versandkosten (im Checkout ausgewiesen).
2. Akzeptierte Zahlungsarten werden im Shop bzw. in der Plattform angezeigt.
3. Der Produktionsstart bei personalisierten Waren erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang und – falls vorgesehen – nach Freigabe (Proof), siehe § 7.
4. Ein Skonto wird nicht gewährt, sofern nicht ausdrücklich zugesagt.
5. Gutscheine und Rabatte sind nicht auszahlbar und nur im angegebenen Zeitraum und Rahmen einlösbar.
6. Bei Plattformen richtet sich die Zahlungsabwicklung nach den jeweiligen Plattformbedingungen.

§ 6 Lieferung, Produktionszeit, Gefahrübergang, Zoll

1. Die reguläre Produktionszeit für personalisierte Produkte beträgt ca. 3–14 Werktage ab Zahlungseingang und ggf. Freigabe (siehe § 7). In Spitzenzeiten (z. B. vor Feiertagen) kann es zu verlängerten Zeiten kommen.
2. Versandlaufzeiten sind abhängig von Zielland und Versandart; voraussichtliche Zeiträume werden im Checkout bzw. Angebot angezeigt.
3. Gefahrübergang:
   • Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
   • Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Transporteur über.
4. Sofern nicht anders angegeben, liefern wir bei Nicht-EU-Sendungen DAP (Incoterms®). Etwaige Zölle, Einfuhrabgaben oder Steuern trägt der Empfänger.
5. Zusätzliche Kosten infolge falscher oder unvollständiger Adressangaben oder Annahmeverzugs trägt der Kunde, sofern er dies zu vertreten hat.
6. Abweichende Liefer- und Versandmodalitäten einer Plattform bleiben unberührt.

§ 7 Mitwirkungspflichten, Vorlagen & Freigaben (Proof)

1. Der Kunde stellt geeignete Fotos, Logos oder Texte in ausreichender Auflösung und Qualität bereit und beantwortet notwendige Rückfragen zeitnah (i. d. R. binnen 2 Werktagen).
2. Je nach Produkt kann ein digitaler Proof bereitgestellt werden. Bis zu zwei Korrekturschleifen sind enthalten; weitergehende Änderungswünsche sind kostenpflichtig und können die Lieferzeit verlängern.
3. Die Fertigung beginnt erst nach Zahlungseingang und ggf. erteilter Freigabe.
4. Nachträgliche Änderungswünsche nach Fertigungsstart sind nur gegen Aufpreis und unter Vorbehalt der technischen Machbarkeit möglich.
5. Die Umsetzung erfolgt als künstlerische Annäherung im gewählten Design; geringfügige Abweichungen von Pose, Mimik, Farbton oder Details stellen keinen Mangel dar (vgl. § 10).

§ 8 Beschaffenheit, Toleranzen & Sicherheit

1. 3D-Druck und Handarbeit: Produktionsbedingt sind Farb-, Oberflächen- und Maßtoleranzen (einschließlich sichtbarer Schichtlinien) im üblichen Rahmen unvermeidbar. Geringfügige Abweichungen vom Vorlagenfoto sind technisch und künstlerisch bedingt.
2. Sicherheitshinweise: Maßgeblich für die sichere Verwendung sind die jeweiligen produktspezifischen Sicherheitshinweise und Kennzeichnungen auf der Produktseite, der Verpackung oder dem beiliegenden Produktinformationsblatt (insbesondere zu Alterseignung und Erstickungsgefahren durch Kleinteile).
3. Umgang & Pflege: Vor starker Hitze, intensiver UV-Strahlung und Feuchtigkeit schützen. Nicht für industriellen Einsatz oder mechanische Dauerbelastung geeignet.
4. Keine 1:1-Gesichtsidentität: Für personalisierte Produkte wird keine fotorealistische Gesichtsidentität garantiert, sondern eine künstlerische, wiedererkennbare Annäherung im RepliToy-Stil.

§ 9 Rechte an Vorlagen, Persönlichkeitsrechte & Portfolio-Nutzung

1. Der Kunde sichert zu, über alle erforderlichen Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte an den übermittelten Inhalten (Fotos, Logos, Texte) zu verfügen. Bei Abbildung von Minderjährigen versichert der Kunde, dass die Zustimmung der Sorgeberechtigten vorliegt.
2. Der Kunde räumt uns eine einfache, zweckgebundene Lizenz ein, die Vorlagen zur Bearbeitung (u. a. 2D-zu-3D-Umsetzung), Vervielfältigung und Herstellung im Rahmen der Vertragserfüllung zu nutzen.
3. Der Kunde stellt uns von berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung der vorgenannten Rechte resultieren.
4. Portfolio- und Referenznutzung:
   • Wir behalten uns vor, Fotografien der von uns gefertigten Endprodukte zu Referenz- und Präsentationszwecken auf unseren Kanälen (Website, Social Media) zu verwenden, sofern dadurch keine Persönlichkeitsrechte verletzt werden. Vom Kunden bereitgestellte Originalfotos werden ohne ausdrückliche Einwilligung nicht veröffentlicht.
   • Sind auf dem Endprodukt reale Personen eindeutig erkennbar, holen wir vor einer Veröffentlichung eine ausdrückliche Einwilligung ein.
   • Der Kunde kann einer solchen Referenznutzung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos widersprechen (per E-Mail an [email protected]).

§ 10 Gewährleistung (Mängelrechte)

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
2. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Oberfläche und Maßen im Rahmen üblicher 3D-Druck-Toleranzen sowie die stilistische Umsetzung stellen keinen Mangel dar, soweit die Gebrauchstauglichkeit nicht beeinträchtigt wird.
3. Unternehmer haben offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Kalendertagen ab Ablieferung schriftlich anzuzeigen (§ 377 HGB).
4. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche bei Neuwaren 12 Monate ab Ablieferung; bei Gebrauchtwaren ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
5. Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Dies gilt auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Widerruf & Rückgabe

1. Ausschluss bei personalisierten Produkten: Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
2. Für nicht-personalisierte Standardartikel gilt die gesetzliche Widerrufsbelehrung. Verbraucher können ihren Widerruf unter anderem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären (§ 356a BGB).
3. Plattformbestellungen unterliegen ergänzend den dortigen Rückgabe- und Widerrufsmodalitäten.

§ 13 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 14 Vertragstext, Kommunikation & Sprache

1. Der Vertragstext wird von uns gespeichert; die Bestelldaten und AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesandt.
2. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3. Die Kommunikation erfolgt vorrangig per E-Mail bzw. über das Nachrichtensystem der jeweiligen Plattform.

§ 15 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung unter https://replitoy.com/privacy.

§ 17 Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, Rechtswahl

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
2. Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand Düsseldorf.
3. RepliToy ist eine Marke der expertpal UG (haftungsbeschränkt).
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

§ 18 ElektroG / WEEE (zukünftige Hardware-Produkte)

Soweit wir künftig elektrische oder elektronische Geräte im Sinne des ElektroG in Verkehr bringen, erfüllen wir die gesetzlichen Pflichten nach dem Elektro- und Elektronikgerätegesetz (ElektroG) sowie der EU-WEEE-Richtlinie (einschließlich Registrierung bei der stiftung ear, Kennzeichnung mit der durchgestrichenen Mülltonne sowie Rücknahmeverpflichtungen). Altgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Kund*innen haben vor der Rückgabe persönliche Daten zu löschen und Batterien bzw. Akkumulatoren, soweit zerstörungsfrei möglich, getrennt zu entnehmen. Für rein dekorative, nicht-elektronische RepliToy-Figuren findet dieser Abschnitt keine Anwendung.

§ 19 Magnete & Sicherheitshinweise

Soweit Produkte oder Zubehörteile Dauermagnete enthalten, gilt: Magnete dürfen nicht verschluckt oder eingeatmet werden (Gefahr schwerer innerer Verletzungen) und sind von Kleinkindern fernzuhalten. Magnete können medizinische Implantate (z. B. Herzschrittmacher) sowie magnetische Datenträger beeinträchtigen; halten Sie stets einen ausreichenden Sicherheitsabstand ein. Beachten Sie ergänzend die produktspezifischen Warnhinweise.

§ 20 SaaS- und Software-Produkte

Soweit wir begleitende Software- oder Onlinedienste bereitstellen, werden diese im jeweils aktuellen Zustand („as is“) bereitgestellt. Für solche Softwareangebote können ergänzende Nutzungs- oder Lizenzbedingungen gelten, auf die gesondert hingewiesen wird.